Priručnik namijenjen svima koji se žele uspješno sporazumijevati na engleskom. Pomaže kultivirati jasno izražavanje i sigurnost u tipičnim poslovnim situacijama.
Poslovni i protokolarni engleski – Prava riječ na pravom mjestu
Praktičan i pregledan priručnik namijenjen svima koji se žele uspješno sporazumijevati na engleskome jeziku – jasno se izraziti i ovladati tipičnim poslovnim situacijama;
- telefoniranje
- kako napisati pismo
- ponude, narudžbe, reklamacije, odštetni zahtjevi
- rezervacije, pozivi, zahvale, čestitke
- molbe, životopisi
- vođenje sastanaka, pisanje govora i zapisnika
- poslovni protokol i jezik diplomacije
